자신이 거주하고 있는 지역사회복지관을 선정하여 그 지역사회복지관에서 실시하고 있는 사업에 대해 조사하고, 지역사회자원을 어떻게 활용하는지 조사하시오.

자신이 거주하고 있는 지역사회복지관을 선정하여 그 지역사회복지관에서 실시하고 있는 사업에 대해 조사하고, 지역사회자원을 어떻게 활용하는지 조사하시오.

 

 

서론

 

현재 내가 거주하고 있는 서대문구의 이화여자대학교 종합사회복지관은 1956년에 설립되어 현재까지 전문적 지식과 기술을 활용하여 인근 지역주민의 복지증진을 도모해오고 있다. 또한 사회복지 수요의 다양화, 전문화에 따라 그에 부합하는 프로그램을 개발하고 전문인력을 양성하는 데 힘쓰고 있다. 본 과제에서는 이대복지관에서 실시하고 있는 사업을 조사하고 그 서비스 중 지역사회의 자원들이 어떻게 적용되고 있는지에 대하여 서술하고자 한다.

 

 

본론

 

사회복지관 운영의 기본원칙은 사회복지관이 행하는 사회복지사업은 인도주의와 서비스를 필요로 하는 자의 존엄성 유지를 전제로 하고 있다. 보건복지부의 복지관 운영의 기본원칙에는 지역성, 책임성 전문성, 자율성, 통합성, 자원활용, 중립성, 투명성 원칙 등이 있으며, 자원이라 함은 사람들이 역할의 수행, 욕구의 충족, 문제의 해결을 도모하기 위하여 유용하게 동원, 이용할 수 있는 것이라고 정의할 수 있으며, 지역사회 자원은 크게 인적인 자원과 물적인 자원, 혹은 비공식적인 자원체계, 공식적인 자원체계, 사회적인 자원체계(병원, 학교 등)로 분류할 수 있다. 이중, 사회복지관의 운영 자원활용의 원칙에는 사회복지관은 주민욕구의 다양성에 따라 다양한 기능인력과 재원을 필요로 하므로 지역사회내의 복지자원을 최대한 동원 활용하여야 한다고 정의 되어 있다.

 

1. 서대문구 이화여자대학교 종합사회복지관의 복지사업분야

① 사례관리사업

긴급위기가정 지원 사업, 가족통합사례관리 지원, 아동, 청소년통합사례관리, 어르신 통합사례관리, 청소년 진로 멘토링

② 서비스지원사업

유아 특기교육, 아동 특기교육, 예비초등교실, 초등 자아 성장 집단 사업

③ 지역조직사업

1) 행복한 마을 북아현, “웰컴 투 굴레방”(새롭게 이주한 주민과 오랫동안 살고계신 주민의 화합)

2) 여럿이 모여 함께 우리 가족을 자라게 하는 ‘여울지기’(한부모/다문화/조부모 가족들의 자조집단)

3) 나눔 이웃이 되어 돌봄 공동체를 만드는 희망허브(청소년 나눔, 독서문화, 환경실천 등)

4) 행복 넘치는 어르신을 꿈꾸는 기업봉사단 모임!(어르신들을 위한 삼성카드 및 교보생명의 기업봉사)

5) 지역연계활동을 통하여 사회복지 서비스를 알리고 체험(박람회, 지역축제, 지역주민 욕구조사)

6) 지역주민 욕구조사, 주민편의증진

7) 우리 마을의 사랑방! 북카페와 건강증진실 운영

8) 노인교육문화사업(한글교실 등 어르신들의 적극적인 사회참여 및 자아실현 지원)

④ 전략기획사업

1) 고객모니터링단(고객의 의견을 수렴하여 기관 운영에 반영)

2) 고객권리보호시스템(이용자들의 불편사항 개선)

3) 고객만족도조사(프로그램, 직원, 복지관의 성과 등에 대한 만족도 조사를 진행)

4) 외부방문객연수프로그램(욕구에 맞는 맞춤형 사업소개, 기관소개가 진행)

⑤ 나래상담센터

아동, 청소년, 성인을 대상으로 적절한 상담․치료를 제공

⑥ 재가장기요양센터

방문요양, 무료이동 목욕 서비스 등), 노인돌봄종합서비스, 장애인활동지원서비스

⑦ 캄보디아센터(캄보디아 국민의 삶의 질과 인권을 증진하기 위한 서비스)

⑧ 어린이교실, 방과 후 교실 운영

⑨ 운영지원사업 및 지역주민을 위한 복지관 시설운영 및 셔틀차량 운행 등.

 

2. 지역사회의 자원 활용 현황

구 분	자 원
의료․(보건)	지역의사회(병원, 한의원 등), 지역 약사회, 지역보건소, 공중보건의, 모자센터
사회복지기관	사회복지관(복지센터), 노인복지시설, 장애인복지시설 등
교육기관	교육청, 특수학교(특수학급), 어린이집/유치원, 문화센터 등
행정기관	시청(구청) 의 사회복지과, 동사무소 사회복지담당자 등
인적 자원	부녀회, 청년회, 교회, 성당 등의 봉사단체(의료봉사단 등), 민간단체, 지역사회의 각종 단체, 장애인 관련단체, 대한적십자사(봉사회 등), 대학의 봉사활동 동아리 및 복지관련교수, 직종별 협의회, 지역의 봉사단체, 지역주민 등
물적 자원	종교(교회, 성당, 불교 등), 기업의 봉사활동, 각종 사회단체, 제약회사, 의료기관(병원, 한의사, 약국 등), 의료용품점, 백화점(문화행사), 지역주민 등

 

이대복지관의 사업이 지역사회의 자원을 어떻게 활용하고 있는지 세부적으로 확인하기 위하여 상기의 세부 분류표를 작성하였으며, 복지관에서 현재 서비스 되고 있는 사업 분야들이 지역의 물적 자원, 인적 자원, 행정기관, 교육기관, 사회복지기관, 의료보건 분여의 서비스와 상호 유기적이고 밀접한 연관을 갖고 있음을 알 수 있었다.

 

결론

 

우리나라의 지역사회재활사업 서비스에 있어서 자원의 활용은 프로그램의 성패를 좌우할 정도로 그 중요성이 매우 크다. 그러므로 자원에 대한 새로운 인식과 기관 나름대로의 적극적인 관리체제가 필요하다. 또한 자원의 활용과 개발은 기관별 노력도 필요하지만, 지역 내에 있는 타 기관과의 상호 연계 활동으로 부족한 자원의 상호공유가 필수적으로 요구되며, 기관간의 상호 보완하는 관계를 갖고 서비스를 통합, 조정하는 차원의 종합적이고 체계적인 작업이 요구된다. 실무자간의 업무 협력을 통해서 작은 것부터 시작하고, 정기적인 간담회를 개최하여 부담 없이 서로의 입장을 이해하고, 공동 노력할 수 있는 분위기를 만들어 가야 할 것이다. 마지막으로 본 과제를 작성하면서 사회복지관의 서비스 분야가 전문적이고 광범위하며 다양하다는 것을 지금까지 인지하지 못하고 있었다. 이런 다양한 서비스들을 클라이언트들에게 널리 홍보할 수 있도록 지역사회의 언론 및 기관들과 협의하는 것도 중요한 과제라는 생각을 하게 되었다.

 

< 참고 문헌 >

이화여자대학교 종합사회복지관 <http://www.ewhawelfare.or.kr/shop/page.php?pcode=320>

사회복지사전, 사회복지협의회, 1993

문인숙 외 3인, 「사회사업방법론」, 1984

김범수, 「지역복지의 이론과 실제」, 1991